当今零售业中增长最快的领域之一是美容专区，近年来迅速扩张。

以2018年的行业为例，该行业的估值约为5080亿美元。快进到2023年，整个行业预计将达到5790亿美元，五年内增长14%。

不要错过:苹果的更新对iPhone用户:无点击间谍软件可能需要立即采取行动

部分原因可能是社交媒体的兴起，有影响力的人推出了新产品，数百万旁观者试图实现每个人都认为的完美外观。

麦肯锡(McKinsey)最近的一项研究发现:“总体而言，随着消费者升级消费，尤其是在香水和化妆品方面的支出增加，预计美容产品将以‘高端化’为特征，在2022年至2027年间，高端美容产品的年增长率预计将达到8%(大众美容产品的年增长率为5%)。”

由于社交媒体的存在，越来越多的美容爱好者已经在网上闲逛，因此增加销售额更容易。

麦肯锡的研究称:“从2015年到2022年，美容行业的电子商务几乎翻了两番，目前所占份额已超过20%，未来还有很大的发展空间。”相比之下，2022年服装和鞋类的电子商务份额约为30%，玩具和游戏的电子商务份额约为65%。”

这种上涨趋势的最大受益者之一是Ulta(免费报告美容)，其股价在截至4月中旬的两年半时间里翻了一倍多，然后暴跌。该股本周收盘价为413.71美元。

《Ulta》在许多层面上都取得了成功。

这家美容连锁店提供优质(高端或更昂贵)的产品，以及更便宜的药店品牌。这些商店还提供各种沙龙服务，包括头发护理和眉毛整形。

大多数商店都战略性地坐落在人流量大的郊区或购物中心，那里经常有买便宜货的人，他们也可能光顾TJ Maxx (TJX)之类的商店。这种“拥有一切，只是(通常)不在购物中心”的方法对企业很有好处，尤其是在新冠疫情期间和之后。

另一个对业务很有帮助的策略是:Ulta转向关注其数字消费者。

Ulta已经让它的许多实体店能够履行和运送在线订单。商店的前端功能或多或少相同，但后端功能更像仓库，只是间接成本更少。这个想法是一座金矿。

“我们将从商店发货的能力扩展到另外276家商店。今天，我们完成了400家战略性门店的电子商务订单，为客人提供了更快、更经济的送货服务，”首席执行官Dave Kimbell在8月底的财报电话会议上表示。

“我们成功地将佛罗里达州杰克逊维尔的两个配送中心进行了转型。到我们新的(企业资源规划)平台。”

这简化了流程，减少了履行和运输时间，并有助于防止销售。

“作为我们数字化商店转型的一部分，我们成功地完成了端到端电子商务平台的大规模升级，并迁移到一个新的现代化平台，其中包括新的促销引擎、客人账户、购物车和结帐，”Kimbell继续说道。

“这是我们多年来提升数字体验的一个重要里程碑，使我们能够在这个关键渠道中实现长期增长。”

2023年1月，Ulta拥有115家门店;这一数字增加了两倍多，达到400人。像这样跳到网上履约的另一家公司是沃尔玛(Walmart)——免费获取报告。这家全球最大的零售商迅速将其许多实体店转变为类似仓库的履行中心，同时扩大了类似亚马逊prime的“沃尔玛+”会员服务。

截至7月29日的上半年，Ulta的每股净利润增长7.5%，至12.90美元，营收增长11%，至51.6亿美元。同店销售额增长8.7%。还有伊利诺伊州的博林布鲁克。该公司上调了全年的销售和盈利预期。

Ulta在数字时代采取的精简方法包括欢迎与网红合作——这是该公司的网红计划——并在店内和网上保持预算和优质产品的良好组合。

金贝尔说:“顾客会根据自己的个人需求，在实体和数字渠道之间毫不费力地转换，我们致力于满足他们在美容之旅中的任何地方。”

那么，优美面临的阻力在哪里呢?

“我们继续在一个充满活力的环境中运营，”这位首席执行官在第二季度的电话会议上表示。“尽管消费者信心有所增强，但有迹象表明，未来经济增长将放缓。

“许多消费者已经开始减少整体支出，信用卡债务仍然很高，重新开始偿还学生贷款的时间即将到来。

目前还不清楚这些因素在短期内将如何影响消费者的行为。但尽管有这些因素，美容仍然是一个亮点。”

这位高管表示，Ulta预计下半年美国美容市场的增长“将保持健康，但随着我们连续两个季度的强劲增长，受到的价格影响较小，并面临更多的经济不确定性，美国美容市场的增长将正常化至5%左右。”

至于促销活动，这位高管表示，在2021年和2022年，“前所未有的品类增长和强劲的需求限制了促销活动。因此，2021年和2022年的促销环境处于不可持续的低水平。

“考虑到这些因素，我们计划今年开展更多的促销活动，但仍预计促销活动将远低于2019年的水平。”

The Arena Media Brands, LLC THESTREET是THESTREET, Inc.的注册商标。