安海斯-布希公司把自己置于一个不可能让任何人满意的境地。当这家啤酒制造商决定与跨性别社交媒体影响者迪伦·马尔瓦尼合作时，它疏远了一部分观众。该品牌的前营销主管称其客户“兄弟”，这对这一选择没有帮助。

许多喝百威淡啤的人呼吁抵制这种仍然很受欢迎的啤酒，但在穆尔瓦尼交易之后，这种啤酒不再是美国最畅销的啤酒。在那次很小的合作中，这家啤酒品牌给这位社交媒体网红发了一些印有她头像的罐头。

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这些罐头不向公众开放。事实上，它们没有卖到任何地方。Mulvaney只是在她的社交媒体页面上分享他们的照片，理论上，这可以扩大Bud Light在LGBTQ+社区的受欢迎程度。

你可能知道，摇滚小子不想喝一种同时支持跨性别者和LGBTQ+群体的啤酒，所以他在一个备受关注的视频中大肆宣传这种啤酒。这一点，再加上前百威啤酒营销副总裁艾丽莎·海因沙伊德在播客上发表的“兄弟会”评论和其他言论，导致该品牌的销售额下降了约26%。

这是一个黑暗的篇章，许多百威啤酒的粉丝希望安海斯-布希公司(Bud)的首席执行官米歇尔·杜克尔斯道歉。这位高管没有这么做，而且真的不能道歉，因为道歉到底是为了什么?被包容吗?宽容吗?想让更多的人喝他的啤酒。

销售额的下降导致该公司股价在9月1日收盘时跌至每股56.18美元。该股8月份下跌0.7%，截至上周五，今年以来累计下跌5.2%。

目前的价格基本上处于44.51美元至67.09美元的52周区间的中间，尽管他的客户群似乎很愤怒，但Doukeris似乎并不那么担心。

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在处理马尔瓦尼丑闻的影响时，百威啤酒总体上采取了一切照旧的做法。该公司继续在社交媒体上发布大多毫无意义的东西(以“周末了，我们开瓶啤酒吧”的风格)。那些可恨的、嘲笑的、公然的跨性别者的回应大多已经消失了。

该公司还恢复了围绕大学和职业足球进行的正常广告和促销活动。Doukeris在公司第二季度财报电话会议上谈到了百威啤酒的问题。首先，他承认销售额有所下降。

“在美国，啤酒行业保持弹性，本季度收入增长2.3%，啤酒在2023年上半年占总酒精价值的份额有所增加。我们的收入下降了10.5%，零售商销售额下降了14%，业绩受到百威淡啤品牌下滑的影响，”他承认。

但是，这位首席执行官似乎并不那么担心百威淡啤的长期前景。

“自4月份以来，我们与1.7万多名消费者进行了积极接触，并获得了一些清晰的见解。首先，大多数接受调查的消费者对百威淡啤品牌都很满意，大约80%的人对百威淡啤持好感或中立态度。消费者将永远是我们所做一切的中心，”他说。

他明确表示，该公司的错误在于将围绕百威淡啤的讨论从轻松的话题转向了政治/有争议的话题。

“其次，无论好感度如何，我们所有情绪群体的消费者都有三个共同点。第一，他们想要毫无争议地享受啤酒。第二，他们希望百威淡啤专注于啤酒。第三，他们希望百威啤酒专注于所有消费者都喜欢的平台，比如NFL、Fields of Honor和音乐。”

这位首席执行官还认为，他的公司已经看到了一些复苏。

“我们正在接受反馈，每天都在努力改善全球消费者的业务。虽然本季度我们的啤酒行业总份额下降了520个基点，降至36.9%，但从4月最后一周到6月底一直保持稳定。”他补充道。

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