Optus因中断服务导致数十万企业无法上网和其他服务，导致澳大利亚经济陷入困境，Optus为此道歉。

周三早些时候，澳大利亚第二大电信运营商报告了服务中断，数百万澳大利亚人没有手机和NBN服务。

该电信公司表示，其服务现已恢复，并向客户保证，他们“现在应该能够重新上网”。

Optus花了至少14个小时才使其系统重新上线，客户在周三的大部分时间里都无法使用他们的服务。

Optus已经就中断向客户道歉。

一位发言人表示:“我们知道客户依赖我们的服务，这就是为什么Optus的整个团队一直在努力解决这个问题。”

通信中断导致客户无法使用移动服务，全国各地的一些企业甚至无法向消费者敞开大门。

澳大利亚工商会(Australian Chamber of Commerce and Industry)首席执行官安德鲁?麦凯勒(Andrew McKellar)表示，此次中断对所有企业都产生了“重大影响”，小型企业因网络故障而受损。

麦凯勒表示:“Optus服务中断对各种规模的企业都产生了重大影响，但依赖Optus进行日常交易的小企业将更敏锐地感受到这种损害。”

他表示，据报告，咖啡馆无法为近95%寻求使用在线支付的顾客提供服务。

“没有互联网连接，许多企业无法接收或处理付款，无法进行交易，因此无法开业，”他说。

麦凯勒表示，对于零工经济中的数万名工人来说，网络中断让他们很痛苦，外出时无法送货，也找不到客户的地址。

他说:“Optus拥有40多万商业客户，对澳大利亚经济的影响将是巨大的。”

紧急服务通信、公共交通服务、学校和银行都报告了整个上午不同时间的暂时中断。

在墨尔本CBD的Telstra和沃达丰商店，可以看到顾客在竞争对手的电信供应商门外排队。

Optus首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)告诉美国广播公司电台(ABC Radio)，这次中断不是网络攻击的结果，人们担心去年9月Optus客户遭受的第二次数据泄露。

拜耳表示，Optus的系统很稳定，周三发生的事情是“非常、非常罕见的”。

作为对中断的回应，澳大利亚通信消费者行动网络首席执行官安德鲁·威廉姆斯表示，Optus的客户应该计算他们因中断而遭受的“损失”，并寻求他们应得的赔偿。

威廉姆斯表示:“我们今天从Optus首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)那里听说，一旦全面恢复服务，公司将开始考虑对受影响的澳大利亚人进行赔偿。”

他鼓励Optus的客户根据《澳大利亚消费者法》要求赔偿，最终的“赔偿金额”可能会根据他们受到的影响程度而有所不同。

“我们鼓励所有Optus客户，尤其是企业客户，尽可能准确地量化他们的损失，”他说。

“这可能包括保留收据、日记记录或任何其他可以为未来任何索赔提供证据基础的文件。”

原标题为Optus停电损害了企业和零工经济工人