根据管理和预算办公室周四发布的指导意见，各机构在技术可访问性方面发布了新的行动命令。

这是自2013年以来首次发布的要求联邦技术可访问的法律指南——《康复法案》第508条。

联邦首席信息官克莱尔·马托拉纳告诉Nextgov/FCW，近一半的联邦网站无法完全访问。截至2月份，在最大的政府机构中，按《首席财务官法》(Chief Financial Officers Act)规定的PDF文件下载量最高的机构中，只有23%符合508标准。

Martorana说，目标是“创造数字无障碍所需的文化变革。这不是别人的问题。”

根据美国疾病控制与预防中心(Centers for Disease Control and Prevention)的数据，大约四分之一的美国人有残疾，即6100万人。

马托拉纳说:“作为政府，我们有责任以一种人们可以使用的方式提供这些服务。“无障碍是联邦政府现代化的重要组成部分。”

备忘录指出:“除非有例外情况，否则从任何数字体验的设计和开发之初就必须将可访问性纳入其中，并将其集成到ICT生命周期的每一步，包括定性和包容性研究、功能优先级、测试、部署、增强和维护活动。”

新的指导方针要求各机构建立一个第508条规定的项目，配备一名项目经理，以及相应的资源、政策和程序。

各机构将在其网站上建立数字无障碍声明，并建立反馈机制，供人们报告问题。

备忘录鼓励各机构在采购中包括508名项目经理，并表示联邦政府应在部署前进行全面的可访问性测试，建立一个程序，使所有机构的电子通信无障碍，并长期监控可访问性。

GSA还负责为供应商建立一个标准化的可访问性一致性报告流程，并建立一个由专家组成的测试实验室，进行与可访问性相关的评估和用户研究。根据备忘录的指示，该机构将建立一个政府范围内的服务，帮助各机构购买与无障碍相关的产品和服务。

首席信息官委员会的任务是研究政府范围内的项目，为各机构提供辅助技术设备和咨询服务。对508名项目经理的培训和认证是另一个重点。

Martorana说，各机构可以寻求技术现代化基金为潜在的无障碍项目提供资金，这些项目可以符合该基金的客户体验拨款，他还指出，无障碍是年度预算指导和周期的一部分。

当被问及是什么原因导致政府目前的技术无障碍记录时，马尔托拉纳说，她的“假设”是，缺乏对可访问性的定期衡量，“导致它被忽视了”。

此外，“并非所有机构都有专人负责内部工具的合规，以支持他们自己的员工，并在外部负责他们提供的服务，”她说。

在OMB发布期待已久的数字体验指南几个月后，各机构的新方向就出现了，该指南还包括一些关于可访问性的规定。

最新备忘录的不同之处在于:“这是一个非常广泛的问题，关注公众和联邦雇员，”马尔托拉纳说。“改善联邦客户体验，我们如何建立对政府的信任，以及我们如何创造一个包容性的工作场所，这就是问题所在。”