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2025-09-24
短短五周内,广告标准局就收到了800多份关于网红的意见书,这些意见书涉及可能未能披露品牌交易、赞助或其他合作关系。
一项新的在线表格允许社交媒体用户在认为内容可能不符合有关网红广告和营销的新指导意见时通知爱尔兰广告标准局(ASAI)。
该非正式报告工具于11月17日启动,旨在帮助ASAI与有影响力的人和品牌保持联系,以确保合规。
去年夏天,在RTé的支付丑闻中,网红不透露他们在社交媒体上发布的产品或服务是有偿推广的问题引起了人们的关注。
在披露的信息中,一些知名人士没有披露帖子的付费时间,有些人没有征求国家广播公司的许可。
从11月17日到圣诞节前一周的五周内,共有845人通过新表格提交了匿名申请。
另外,自去年1月1日以来,共有180起正式投诉,其中多数涉及可能未披露付费合作伙伴关系、品牌交易或其他赞助。
并不是所有这些都会进入正式的裁决程序,因为ASAI可以选择联系网红和品牌,如果问题可以很容易地解决的话。
总的来说,ASAI支持了77项投诉。其中,有8起与社交媒体网红广告有关,因为许多都是非正式处理的。
独立机构可以在适当情况下非正式地解决投诉,提醒所有参与创建任何营销传播的人,在网红营销中需要披露和透明。
正式投诉的结果全年都会在公告中公布,显示在过去的12个月里,一些网红被发现违反了广告标准,其中包括RTé 2fm的主播劳拉·福克斯。
这位爱尔兰《Fittest Family》节目的新主持人分享了她戴Dental Options公司牙套的经历,其中包括“#collab”这个标签,ASAI认为这个标签对商业营销的披露不够充分。
随后,该广告被修改,委员会裁定该广告不应再次出现,并建议此类内容应使用“# ad”这样的标签“立即让消费者明白”。
福克斯所在的机构代表她回复了ASAI,称她得到了这种待遇,没有付款,也没有交换任何金钱。
他们代表这位网红道歉,并表示他们将在未来修改广告,使用“#ad”和“#赞助商”。
他们表示,这位网红现在完全明白,有必要更清楚地表明,宣传内容应该得到适当披露,而“#collab”不足以披露。
在之前的投诉中,网红尼基·惠兰(Nikki Whelan)和她关于食品盒品牌Hello Fresh的内容也是一项成功的投诉的对象,当时ASAI裁定,虽然披露了这一信息,但社交媒体用户不够清楚,因为“#Ad”被放在屏幕的左上角。
ASAI首席执行官奥拉?托米(Orla Twomey)表示,自推出这一新的非正式报告工具以来,“消费者对将内容提请我们注意表现出了极大的兴趣”。
她说:“这真的是为了抓住人们关心的问题,特别是与信息披露有关的问题,所以它围绕着适当的标签、话题标签,或者标签是否足够突出。”
“这是一个今年受到很多公众关注的领域,很高兴人们感兴趣,并意识到在网红营销中有广告的潜力。”
这些投诉是匿名的,被认为是“非正式的”,因此不会导致任何正式的调查。
相反,提交的意见被用来帮助提高对新指南的认识,并确定消费者可能对网红营销有什么担忧。
托米表示:“如果有需要,我们会利用这些信息联系有影响力的人和品牌,告知他们遵守规定的必要性,但我们不会把这些信息提交给投诉委员会,只有当我们看到一种非常重要的趋势,需要在我们自己的监督下采取行动时,我们才会这样做。”
新指南“简化了披露的要求”,ASAI目前正在努力让有影响力的人了解这些增强的建议。
“如果它是商业的,无论是你已经付费,还是获得免费产品,并告诉你说什么,如何说,或者多久说一次,那么这就是广告,你必须说'广告'或使用社交媒体平台的工具。
“如果你得到了免费的产品,你没有任何义务说什么,但你选择这样做,那么根据消费者保护法,你就像一个商人一样,你必须说‘有天赋’。”
托米女士说:“我想告诉那些有商业关系的网红和品牌,或者那些选择谈论他们收到的礼物的网红,‘诚实为上策’这句老话仍然适用。”
“为什么会有人把自己置于损害粉丝对自己信任的境地,为什么会有人把自己置于损害自己品牌声誉的境地?”
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